Rujukan Laman

Halaman Undang-Undang Akaun Anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod dompet diterangkan di sini supaya anda tahu cara m8bets mengurus hak, akses dan permintaan akaun anda.

Terma AkaunPrivasi DataKuki PelawatAkses Wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Jelas Untuk Akses Malaysia

m8bets Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menetapkan cara kami menerangkan kedudukan undang-undang bagi akaun, akses lobi, rekod dompet dan komunikasi sokongan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi anda, termasuk apabila anda menggunakan rangkaian mudah alih, Wi-Fi awam atau peranti berkongsi. Kami boleh menyemak, mengehadkan atau menangguhkan akses jika

1
rekod lokasi, identiti, transaksi atau keselamatan tidak selaras dengan terma yang diterima semasa akaun dibuka. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai kelulusan undang-undang untuk lokasi anda. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini terma, kaedah pengesahan
2
atau capaian kepada bahagian tertentu tanpa mengubah rekod lampau yang perlu disimpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Terus Untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data akaun, rekod bayaran atau pembetulan butiran, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan isu anda.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengurus hal undang-undang akaun melalui rekod yang boleh disemak: pendaftaran, pengesahan, log masuk, transaksi, kuki dan mesej sokongan.

Data Pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum perubahan sensitif diluluskan.

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan. Rekod ini digunakan untuk semakan dompet, pertikaian bayaran dan pematuhan terma akaun.

Kuki Peranti

Kuki membantu kami mengenal peranti, sesi log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki akaun diperlukan untuk mengekalkan sesi dan mengurangkan risiko akses tidak sah.

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan pola akses yang pelik. Jika sesuatu tidak sepadan dengan rekod biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengarkib atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dibetulkan, hubungi sokongan dengan bukti yang sepadan. Kami akan semak pemilikan akaun dahulu sebelum mengubah rekod yang memberi kesan undang-undang.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau menghubungi sokongan tentang hak, data dan akses. Jawapan di bawah menerangkan proses kami secara umum, tetapi sesuatu kes boleh memerlukan semakan tambahan bergantung pada rekod akaun, lokasi, kaedah bayaran dan permintaan yang dibuat.

Anda menerima terma berkaitan akses akaun, penggunaan dompet, pengesahan identiti, komunikasi sokongan dan penyimpanan rekod. Terma itu terpakai selagi akaun wujud, termasuk apabila anda meminta pembetulan data atau semakan transaksi.

Kami menggunakan data anda untuk mengendalikan akaun, mengesahkan pemilik, memproses rekod bayaran, menjaga keselamatan sesi dan menjawab permintaan sokongan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau semakan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberi dan anggaran masa pemprosesan.

Akses boleh dihadkan jika rekod lokasi menunjukkan anda berada di luar wilayah yang disokong atau di tempat yang tidak membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Anda masih boleh menghubungi sokongan tentang rekod akaun sedia ada.

Hubungi sokongan dengan butiran akaun dan bukti yang sepadan. Kami akan semak pemilikan, rekod log masuk dan kesan perubahan terhadap dompet sebelum mengemas kini maklumat yang mempunyai nilai undang-undang.

Ya, rujukan bayaran, masa, jumlah dan status transaksi disimpan untuk semakan dompet, pertikaian dan keperluan rekod. Data itu membantu kami memadankan permintaan anda dengan bukti transaksi yang boleh diperiksa.

Untuk soalan kuki, gunakan emel privasi dan nyatakan pelayar, peranti serta masa isu berlaku. Kami akan jelaskan fungsi kuki akaun dan langkah yang boleh anda ubah melalui tetapan pelayar.

Halaman Undang-Undang Akaun Anda

Bantuan Terus Untuk Urusan Undang-Undang

Cara Kami Mengurus Data Anda

Data Pendaftaran

Rekod Transaksi

Kuki Peranti

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

01 Apakah terma yang saya terima semasa membuka akaun?

02 Bagaimana m8bets menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Apa berlaku jika lokasi saya tidak disokong?

05 Bagaimana saya membetulkan nama atau nombor telefon?

06 Adakah rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

07 Siapa patut saya hubungi untuk isu kuki?

Halaman Berkaitan